第二組的同學們擔任值日生在明日即將滿「週」,也就是將邁入第七天。這應該破了紀錄,老師也覺得很無奈啊!話說這學期的值日生制度改採新制,主要原因就是上學期各組輪流擔任值日生採扣分制,扣超過一定分數就無法加分,最壞的情形也就只有扣分,扣分過後就輪到下一組,部份組別對於扣分不大在乎,於是乎做起值日事項來總是丟三落四。既然制度設計不良,那就得改,改得讓各組值日時做事效率提高。

新制的精神是這樣的,我們把「值日生」這工作當做是服務業,服務的對象當然就是全班同學,既然是服務業,難免會遇到不同類型的顧客挑三揀四,各人標準不同,所以我們也訂定一套標準,只要符合這套標準,就算合格。

上圖是掛在牆上的「值日事項」,當天負責「值日」的同學們必須集合在這塊板子前,由組長帶組員們大聲念一遍,這樣做可以提醒自己今天該完成哪些事項。當然,前一天放學前,也有上一組傳過來的立牌及值日事項來提醒。


老師能做的也僅只如此,其它就靠大家各顯神通囉!老師仔細觀察,有些組總是能把服務做到百分百,因為他們懂得「合作」,懂得「分工」,只靠個人單打獨鬥是辦不到的。別忘了,隨時有其它四組同學們正為值日生打著分數,一節下課黑板忘了擦,或是離開教室時忘了關燈,甚至是忘了將午餐餐桶抬上樓,他們可都會一一記在心裡,等到放學前的五分鐘──這評分的時刻,再逐一的提出,挑剔的客人們可是很難伺候的!客人不滿意,只好明天再服務一次,直到客人滿意為止。


除了懂得「合作」、「分工」以外,做事時多些巧思,也能讓事情做得更快更好。以用餐後抬餐具為例,每個人吃飯速度不一,用餐後的餐盤只能先疊在一旁,直接疊進籃子裡的話,因為空間分配的問題,常要把油膩的餐盤重新拿起,再垂直放入,碗才能放得下,餐盤油膩不說,不少同學還因此夾到手,或是在放餐盤時發出巨大聲響,重點是還要浪費時間去整理餐盤。

但有一組的同學們懂得將籃子轉九十度,這樣一來,同學們用餐完畢,只要將碗放入就可抬離教室,不是輕鬆多了嗎?雖然只是一個不起眼的小動作,但能節省時間去做其它事,何樂而不為?

親愛的第二組同學們,「革命尚未成功,同志仍需努力」,預祝你們明日能順利完成值日工作,畢竟已經是破記錄的七天了啊!別人行,你們一定也可以的,加油!

文章標籤
全站熱搜
創作者介紹
創作者 phgdh 的頭像
phgdh

海哥備份站

phgdh 發表在 痞客邦 留言(12) 人氣(60)